Comments on: Skin sau definiţia service-ului de căcat *

By: Zeno

Zeno — Mon, 02 Apr 2012 15:19:04 +0000

NIKON este de r… am trimis un aparat pe care am dat 500lei si in 2 luni sa stricat am facut cu el maxim 30 poze . asa si lam trimis la garantie si surpriza in fiecare zii primeam mesaj ca reparatia costa ba 200 lei ba 600lei ( aparatul a costat 500lei) iar ultima data ca 35 lei iar dupa miau trimis mesaj ca trebuie sa platesc suma de 35 lei ca produsul a fost reparat iar pe mail primesc ca produsul nu a fost reparat ca nu intra in garantie si trebuie sa platesc 200lei … ce sa inteleg prin asta?

By: Karoly Nagy

Karoly Nagy — Wed, 28 Mar 2012 18:17:48 +0000

Salutare la toti nikonistii si la toti cei care au nevoie de service pentru echipamente foto Nikon.
Ma simt obligat sa fac publica patania mea cu service-ul Skin, singurul service Nikon din romania.
Acum aproximativ o saptamana am trimis un obiectiv la calibrat. In prealabil am comunicat prin email cu reprezentantul de la service. Ma interesa daca se poate face, cat dureaza si cat costa o calibrare la un obiectiv. Cu greu am primit un raspuns in care scria: calibrare aprox 150 ron, durata 48 de ore. Am trimis obiectivul si dupa insistente l-am primit inapoi dupa o saptamana. Am achitat costuri de reparatie doar 90 de ron plus transport, inca aprox 40 de ron dus-intors. Bucuros seara dupa o zi de lucru am testat obiectivul si am constatat ca prezinta acelasi defect, adica focalizeaza in spatele subiectului, exact ca inaintea reparatiei. Concluzia: nu s-a reparat nimic si m-a costat 130 de lei. In final am ajustat sistemul de autofocus in mod neortodox pe body, am obtinut focus clar cu obiectivul in cauza dar de acuma in colo cu alte obiective pot face doar poze neclare.
Repet inca odata, treaba este foarte serioasa, invatati din greselile altora si nu va incurcati cu service-ul Skin Nikon Romania.

By: Morphy

Morphy — Wed, 19 Oct 2011 14:21:18 +0000

Fiecare produs care intra/iese din service are o fisa de service. @ Alex: sa inteleg ca pe fisa aparatului D80 scria ca nu s-a uitat nimeni la el? La obiectiv sunt convins ca daca era vorba doar de o simpla calibrare baietii de la Skin ar fi calibrat obiectivul. Din moment ce trebuiau schimbate piese inseamna ca obiectivul nu se putea repara printr-o calibrare.

By: Alex

Alex — Sat, 18 Jun 2011 09:03:28 +0000

Nikon,service de RAHAT.RUSINE NIKON!!!

Am trimis la calibrat un D80,s-a intors exact asa cum l-am trimis,fara ca nici macar sa se fi uitat la el

Am trimis spre calibrare un 70-300 VR, mi-au cerut 1200 Lei spunind ca trebuie inlocuite piese.Dupa 45 zile, obiectivul nu era calibrat/reparat,scuza lor fiind ca nu se sosisera piesele.

Sa va ia dracu cu service-ul vostru de cacat.Sper sa va desfiintati.

By: Mircea

Mircea — Thu, 25 Mar 2010 20:34:01 +0000

Am cumparat un obiectiv de la F64 , s-a defectat si a trebuit sa il las la Skin vreo 30 de zile.
AM fost sa il iau dupa 30 de zile , era zgariat rau de tot, si imi spuneau ca asa a fost. In conditiile in care pe fisa nu scria ca l-am predat in starea asta .

SKIN nu au vrut sa rezolve cumva , asa ca a trebuit sa pierd cateva ore la OPC , si mult alt timp in asteptarea rezolvarii.

Service Nikon-SKIN exact cum scrie in titlu articolului.

By: cornel

cornel — Mon, 05 Oct 2009 14:06:29 +0000

despre skin pot sa spun asa: azi se implinesc 42 de zile de cand am lasat un nikon la ei si mi-au spus ca se repara in aproximativ 2 saptamani.

altceva ce sa mai spun?

By: gigel

gigel — Tue, 30 Sep 2008 22:50:45 +0000

site-ul e bine facut… si ideile din spatele lui sunt bune, desi unele vin cu intarziere… buba e la mentalitate, sau, mai bine spus, la capacitatea “patronilor” de a fi buni manageri;
eu fac pariu ca acel obiectiv fusese cel putin expus intr-o vitrina sau chiar folosit inainte sa ajunga la tine…
am vazut pe un forum un domn nemultumit de un produs luat de la ei, care a vrut sa il returneze si s-a lovit de refuzul de cooperare a dm.ro; solutia: a deschis un topic pe un forum foarte vizitat si si-a varsat oful. rezultat: dm.ro isi cere scuze pentru “inconvenienta” si schimba imediat produsul… asa ar trebui facut de fiecare data - antireclama… astia mai mici din on-line sunt foarte sensibili la asa ceva

By: Adrian

Adrian — Tue, 30 Sep 2008 11:49:39 +0000

Asa e gigel, dar pacat ca nu exista altii care vor sa construiasca macar un magazin virtual la fel de bine “copiat si tradus” precum cel de la digitall mall. Exista categorii la emag sau alte magazine care incearca sa mai recupereze teren in fata celor de la dm.ro, dar lumea nu cunoaste povestea si continua sa cumpere de la ei. daca toti ar stii ce fac ei de fapt, cine ar mai face-o? eu am facut-o, corect, a doua oara a fost greseala mea, dar vreau sa va asigur, ca nu se va mai intampla VREODATA!

By: gigel

gigel — Mon, 29 Sep 2008 09:38:00 +0000

problema e destul de simpla cu dm.ro:
1.) cardurile foto (de orice producator, sandisk, sony etc), memory-stick-uri si chestii denumite “general brand” sunt aduse direct din china, bineinteles contrafacute- se poate observa foarte usor, deoarece pe ambalaj scrie si in chineza - produsele Sandisk sau Sony, Canon, comercializate in UE nu au nimic inscriptionat in chineza; vitezele de citire/scriere sunt mult mai mici decat normal, precum si timpul de utilizare
2.) dupa ce au copiat site-ul bh.com, au inceput sa cumpere de la ei produse - de la obiective, aparate foto (de la cele simple la cele performante), camere video samd;
3.) majoritatea ofertei este preluata de la bh.com, deci garantia o asigura dm.ro (ei se duc la un service, nu neaparat autorizat sa iti repare produsul) iar daca se gaseste cea mai mica urma de utilizare defectuoasa, vina pentru defectarea produsului este aruncata in intregime in spatele clientului
4.) personalul este “calificat” mai mult pe vanzare, o persoana specializata pe service nu exista, pentru ca e un salariu in plus, cand receptia unui produs neconform poate fi facuta si de vanzatorii din “showroom”
5.) OPC-ul nu va face nimic, au o pila acolo, care arunca destule plangeri impotriva dm.ro la gunoi, iar daca vin in “inspectie”, cu o mica atentie se inchid ochii fara probleme;

singura metoda de a-i indrepta este sa ne facem publica nemultumirea, atat pe blog-uri, cat si pe forumuri; cat timp clientii nemultumiti vor tacea sau nu isi vor mediatiza “simpatia” pentru aceasta minunata firma, ei vor vinde oamenilor care nu stiu exact la ce riscuri se supun.

By: Florin

Florin — Sun, 06 Jul 2008 09:10:37 +0000

nu mai inteleg ce se intampla la firma asta si cu conducerea dm-ului! au dat afara baiatul care se ocupa de calculatoare si componente si de ceva cateva saptamani de service. avand in vedere ca am mai cumparat de la dm.ro in trecut, si sincer sa fiu, nu am fost dezamagit pana acum, nu inteleg aceasta mutare! din cauza acelui baiat eu cumpar de la dm de vreo 6 luni, numai de acolo! prompt si profesionist, asa il pot descrie. nu am avut aceleasi probleme pe care le-au avut altii cu service-ul acestei firme, probabil din cauza ca ma intelegeam atat de bine cu cine trebuie. probabil. am inteles ca ar putea ateriza la pcgarage. in acest caz, adio dm! deschideti ochii larg, ‘bossilor’!